成立于2006年的一嗨租车,是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业,专注于提供并创新汽车出行产品及服务。如今,一嗨的服务范围已经遍及全国500多个城市,并建立起10000多家网点,为客户提供24小时专业、贴心、便捷服务,可选车型多达200余种,覆盖全国约90%的高铁站和机场,已成为国内直营覆盖范围最大的综合连锁汽车租赁企业。
服务上,一嗨打造的“大交通+租车”模式打通了出行的“堵点”,提高了旅客出行体验,真正形成异地出行更便捷、更有效的“交通生态圈”,并带来更多的圈层效应;异地取还车服务,让用户不走回头路,极大程度满足用户对于租车便捷性的需求;一嗨充分发挥“新质生产力”的作用,利用新技术满足更多场景的智慧化出行,智能自助取还车助力构建智慧出行生活;此外,免车辆押金、站内取还、送车上门、24小时门店等增值服务也是一嗨的亮点。
一嗨租车方面表示,租车的本质其实就是提供出行服务。服务业就要以消费者为中心,不断洞察和满足消费者需求,促进行业规范健康发展。“作为头部企业,我们也有责任推动形成和完善服务标准,助力行业健康可持续发展。”
目前,一嗨租车平台活跃用户已达到数千万,顾客长期信赖成为企业积淀的隐形资产。面对快速变化的市场环境,一嗨租车也将不断创新,探寻新的模式、服务和产品,更好的满足人民群众的需要。
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