淘车车淄博店热情服务无“差距”，助民工大哥喜提“放心二手车”

返乡青年入职淘车车，荣登销售榜首

2019年毕业后，书昌留在了大城市青岛，从事家政中介工作。去年，准备成家的他回到老家淄博，就业却成了难题。“淄博是三线小城，家政业并不发达。想要站稳脚跟，得找到更有发展前景的工作才行。”当时，全国拥有70多家直营门店的淘车车正在淄博招贤纳士，这正是书昌向往的“大平台”。

淘车车淄博店销售顾问 杨书昌

“家政中介和二手车销售本质上都是提供优质服务。前者客群主要是中产以上的家庭，而二手车消费群体则更广泛，市场前景更广阔。”拥有敏锐市场嗅觉的书昌，以他对服务精神的深入理解，在面试时获得了店长的青睐。

但隔行如隔山，书昌做好了打“持久战”的准备。入职后，他猛补二手车专业知识，加上平台专业、系统的培训，出人意料地，第一个月就成交了10台车。面对“开门红”，书昌保持了清醒的认知：“新手都有保护期，这不是真正的‘上道’。”

并不自满的他每天照旧积极地联系邀约客户，积攒客源，也在服务实践中不断夯实专业基础。潜心沉淀下，今年1月，书昌迎来了自己的“高光时刻”：月度个人成交量跃居淘车车全国门店TOP1。

服务热情无“差距”，民工大哥喜提爱车

背靠淄博这种小体量的二手车市场，能做出大业绩，书昌认为离不开淘车车平台优势的加持。“前有335项专业车况检测为保障，后有完善的售后服务支持，工作起来特别顺畅。”话虽如此，书昌的真诚服务在其中也起到了关键作用。作为销售，他从不区别对待每一位客户，身上那股热情的劲儿常被夸赞很“舒服”。

书昌（右）与成交客户合照

就拿最近的一次服务来说，当时穿着褴褛的王哥路过淘车车淄博店时，被店内摆放一新的车辆吸引，便停驻观看。尽管看起来“不太像能买得起车”的模样，书昌还是上前热情地招呼了一声：“大哥，看车吗？”没想到，王哥应声说“看”。

简单寒暄后，书昌了解到王哥是湖北人，在附近工地务工，一直想买辆二手车用作日常代步，也方便自驾回家。可大哥平时工作忙，没空专门去看车，每次出门路过汽车门店时，也没进去过。“我干活身上埋汰，不好意思进去，这还是第一次有人主动迎我”。

进店后，王哥一眼就相中了一台深灰色的丰田雷凌，“哥，你眼光真行，这辆虽是油车，但油耗低，很适合你长途自驾回家。2万多的里程，价格也才7万出头，性价比很高。”在书昌专业的讲解下，眼前的“放心二手车”让王哥越看越喜欢，了解到还能分期，他当场就下了单。

一次次的用心，换来一分分的认可，给了书昌更大的决心与动力。“在淘车车，大家有劲一起使的团队氛围，也让我对未来的工作充满了信心。”如今，已成家的书昌干劲满满，“下一步，我要向成为淘车车全国‘门店之星’进击！”