卡泰驰通过构建完善的用户诚信服务标准体系，以实际行动不断提升服务质量和用户体验。6月，卡泰驰发布认证二手车用户诚信服务标准，通过“五大服务承诺”为用户带来了一站式无忧用车体验，打造二手车行业用户诚信服务行业标杆。9月14日，卡泰驰将启动诚信服务日，对此前推出的用户承诺内容进行全新升级。
卡泰驰全新“五大服务承诺”
9大类车况检测；
“三非”车辆终身回购保障；
30天整车保修；
1年3万公里三大系统质保；
三包服务，全国联保。
本次升级的卡泰驰认证二手车“五大服务承诺”，将两项内容进行升级：三大系统质保的公里数限制由2万公里升级为3万公里，“三非”车辆90天回购保障升级为终身回购保障。卡泰驰通过升级售后保障与服务流程，让用户买的安心，用的放心。此前，卡泰驰聚焦上海区域试点推出了会员服务，为用户提供更为全面、细致且个性化的延保售后增值服务。
除此之外，自9月14日起，卡泰驰联动旗下40多家门店为二手车用户提供数千台标准认证的车辆，受到业界广泛关注。在用户权益方面，卡泰驰提供了“下单礼”“到店礼”“服务礼”等四项额外权益，只为保障用户的最佳用车体验。以诚信为核心价值，卡泰驰致力于为万千用户开启崭新的美好车生活。
