贾鸣镝谈上汽奥迪发展:不以销量论豪华属性
“上汽奥迪眼下不是为了去争销量,而是让奥迪品牌焕新新生。未来,上汽奥迪将不仅能够与传统的豪华品牌去竞争,更要在全新的、多层次、多维度的豪华车市的竞争中脱颖而出。”贾鸣镝表示。
对于豪华品牌而言,销量并非唯一衡量成功与否的标准,因为豪华或奢侈品牌通常落后于大众消费品。然而,销量仍然重要,但对于当前的上汽奥迪来说,面临的主要问题不在于销量。作为豪华品牌中的领军者,奥迪最初是以公务用车的形式进入中国市场的。经历了一系列改革和新的挑战后,奥迪的品牌形象相对弱于宝马和奔驰,需要解决如何提升其在国内市场的品牌形象的问题。正因如此,贾鸣镝致力于采用全新的模式来打造全新的奥迪品牌。
贾鸣镝谈上汽奥迪发展:用新模式迎接挑战
贾鸣镝认为:“接下来这一两年,我们的挑战在于实施创新的营销模式。不同于纯粹的造车新势力,也不同于传统的豪华品牌,上汽奥迪是一个豪华品牌新势力。因此,我们没有太多前车可循的经验,而是在边做边试。”
在实现目标的过程中,上汽奥迪打造了从“用户链路”营销到“用户心路”的全域运营模式,实现了与消费者的更紧密联系,使车主们获得更完整的品牌体验。原本在市中心大型商场建立的都市店,由于疫情的影响,改变了营销模式。品牌提供更多上门试驾和交付服务,给车主们带来了极大的便利。而上汽奥迪的经营商也可以获得试驾佣金、交易佣金和交付佣金,用心去服务客户的积极性更高,客服体感也有所增加。据统计,奥迪A7L的上门交付订单比例超过20%,上门试驾的比例达到30%左右,充分证明了品牌目前的营销模式的正确性。此外,上汽奥迪的消费者可以通过App进行线上咨询、预约上门试驾、提交订单,甚至每位车主都有专属的“奥迪管家”,体验到定制化提车的仪式感。
贾鸣镝按照计划,通过产品和服务在品牌与消费者之间建立了紧密的关系。这种策略提高了上汽奥迪的品牌形象,并自然而然地提升了销量。目前来看,这一计划显示出初步的成功效果。预计不久的将来,上汽奥迪的消费者群体将进一步扩大。