践行用户思维 长城汽车以高质量产品和服务赢得全球用户信赖

今年以来，在“全球化智能科技公司”转型征程的不断推进下，长城汽车的全球发展可谓不遗余力，不仅推动多款新产品海外上市，更不断完善全球化研产销布局，以一往直前的姿态阔步向前。在刚刚过去的11月，长城汽车便以涉及多个维度的新动作，彰显出其对逐鹿全球的决心与实力。

欧洲总部成立 泰国加速产品布局

今年11月中旬，伴随前不久惊艳慕尼黑车展的“余音绕梁”，长城汽车欧洲战略得到进一步落地，长城汽车开拓欧洲大陆市场的中心——欧洲总部正式在德国慕尼黑设立，职能将涵盖研发、销售、管理等。WEY Coffee 01和ORA Cat预售也即将开启，首批车辆将于2022年上半年交付，长城汽车品牌体验中心计划于2022年在慕尼黑和柏林开放，成为长城汽车与客户的核心接触点。

长城汽车欧洲总部成立

同时，欧洲总部也将加强和扩大长城汽车与供应商之间的合作，包括对上下游供应链的投资。目前，长城旗下蜂巢能源已正式选定德国萨尔州建设电池工厂，总投资20亿欧元，诺博汽车也在于伯黑恩和不莱梅设有顶棚生产基地。可以预见，在这种全产业链布局的思路下，长城汽车欧洲市场发展将得到全面加速。

在泰国市场，长城汽车继续上演“泰国速度”，在短短一个月时间内，先后上市欧拉好猫和哈弗JOLION HEV两款新能源车型，不断为用户塑造全新的驾、乘、智、享心动体验。目前，长城汽车在泰国市场的产品矩阵已渗透C级SUV、B级SUV，BEV轿车多个细分市场，满足不同市场用户的个性和多元需求。

哈弗JOLION HEV

此外，在近日开幕的第38届泰国国际汽车博览会上，长城汽车还首秀哈弗H6 PHEV与坦克500 HEV两款新能源车型，并展出柠檬混动DHT、智能座舱等先进科技成果，为观众呈现一场智能科技的狂欢盛宴，进一步彰显了长城汽车成为泰国新能源领导者的实力，也标志着其在泰国市场的发展进入稳步加速期。

长城汽车登陆第38届泰国国际车博会

不断完善售后服务体系 提升全球用户口碑

在多款全球化产品相继出海后，长城汽车在海外的配套服务也在持续完善。

11月，长城汽车“第三届全球售后服务节”（以下简称服务节）在玻利维亚、阿根廷、孟加拉、马达加斯加、俄罗斯、阿塞拜疆、伊拉克、智利等全球市场有序推进，通过品牌运营+客户运营，打造售后车主狂欢月，助力海外终端服务全面升级，长城汽车为海外用户带来了超越期望的惊喜服务。

长城汽车第三届全球售后服务节

其中，在孟加拉分会场，长城汽车联动当地分销商首次采用全国服务巡回的形式，实现全车型覆盖，对进站客户提供免费车检、三滤8折优惠、进站赠送精美礼品等服务，获得了多位用户极大的认可和赞扬。

为客户提供超过预期的惊喜服务

目前，全球售后服务节已连续开展了三届，在切实为广大车主带来优惠便捷服务的同时，也缓解了海外疫情对终端售后经营的影响，长城汽车海外子公司和经销商在维系客户、形象提升、口碑打造等诸多方面成效明显。

11月初，长城汽车还在泰国曼谷CBD暹罗广场揭牌其全球首座光储充一体超级充电站，意味着长城汽车在泰国市场真正实现了用户服务全周期的自主化布局，包括整车生产、销售、服务，以及充电基础设施建设等，揭开了其新能源全球化发展的新征程。

长城汽车GWM光储充一体超级充电站

同时，长城汽车还发布了“G-Charge补能生态”，涵盖GWM超级充电站、合伙人门店充电、目的地充电站和家用充电桩等多种补电方案。未来还将整合其他公共充电桩资源，并基于GWM云技术，逐步搭建新能源生态，真正将便捷服务渗透到用户用车的方方面面，为用户提供全场景的充电服务，打破续航焦虑。

海外市场多点开花 销量占比日益提升

得益于优质的产品与服务，长城汽车在多个海外市场的销量正稳步提升。

在俄罗斯市场，今年10月，长城汽车实现俄罗斯及周边市场销量5014辆，同比增长超过200%，持续保持当地市场中国品牌第一，细分市场排名第五。1-10月，长城汽车在俄罗斯及周边市场销量突破3万辆，同比增长翻番。

长城汽车在俄产品矩阵

在沙特市场，今年1-10月，长城汽车以13389辆的总零售量首次闯入当地细分行业（SUV+皮卡）前三，同比增长超50%。哈弗H6、哈弗JOLION、哈弗H9、长城炮和风骏系列皮卡，均在沙特市场的激烈竞争中，拥有不俗的表现。

长城汽车沙特市场表现不俗

基于此，今年10月，长城汽车再创单月销量历史新高，实现海外销售14,074辆，同比增长30.3%，销售占比持续提升至12.6%；1-10月，长城汽车海外销售112,020辆，同比增长114.3%。

海外业绩的不断突破，已成为长城汽车全球化战略的中坚力量。未来，随着长城汽车旗下其他品牌及产品的相继出海，我们有理由相信，长城汽车还将创造更加亮眼的海外销售表现，让中国汽车驰骋在更广阔的天地。