随着偏好数字触媒的互联网原住民一代成为汽车消费主力,用户的购车场景和消费行为都已经发生巨大变化。东风悦达起亚秉承年轻化思维,将“一起来亚”小程序打造成整合线上渠道互动与线下场景体验的一站式服务平台。“一起来亚”小程序共涵盖“粉丝社区”、“线上展厅”、“福利商城”、“个人中心”四大版块,从品牌体验、展厅体验、数字化体验、产品体验、生活方式五大领域,链接线上线下触点,为客户和粉丝提供完整一致的无缝体验。
通过“一起来亚”小程序,粉丝能够360度全面了解新车亮点,一键查看心仪车辆的配置,享受线上预约试驾等便捷功能;像发朋友圈一样在“社区”内分享话题和动态,倡导个性化生活方式;依托“车友圈”实时互动交流买车、养车、用车资讯,共创圈层化粉丝文化并专享会员福利,共同打造一个强社群、自传播、长链条的粉丝经济新生态。
对于东风悦达起亚来说,小程序不仅能够有效承载粉丝互动及私域流量运营,还能将潜在客户、品牌粉丝、保有客户进行整合和打通,打造统一的互动平台,实现了客户感受与品牌信息的充分融通。此外,小程序还能进一步提高线上营销、粉丝获取、用户连接和潜客转化的能力。
在汽车市场存量时代,面对消费新趋势和新挑战,东风悦达起亚始终坚持“客户第一”的企业经营理念,不断创新数字营销、强化用户运营,以线上线下结合的中心化思路打造粉丝互动中枢,构建全新体验。
2018年9月,中国乘用车市场销售206 05万辆,同比下降12 04%。乘用车销量连续3个月负增长,让悲观情绪在动荡中持续升级,关于中国车市“寒冬已至”“崩溃将来”...