是的,你没有看错,自从两年前,马爸爸抛出新零售概念,指出:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售”之后,顺应大势,在汽车消费领域一个旨在重构人、车、场景三角关系,强调线上与线下高度融合的“汽车新零售模式”早已在天猫平台初见端倪,说的简单点,就是天猫不仅仅能买衣服、买美妆、买家电,就连汽车这样的大件也能直接下单。
现在的青年,孤独的养猫,没车的还得挤公交。一般的轿车车内空间在5平米左右,这5平米的空间就是年轻人移动的家。对于当代年轻人来说,车能提升交通出行节省下来的时间,比一套房子来的更加珍贵!因此,拥有一台车是无数年轻人的梦想,不过这事儿也不轻松。
大多数年轻人的现状是为了生计每天得朝九晚五,手上的薪水就一直没有涨过。想买车没时间也没心力和商家再斗智斗勇,只要一想到销售们的电话就瑟瑟发抖……
这些无车族的痛点通过一个萌喵的视野展现得一览无余,年轻人可以从这只萌喵身上找到自己的影子,当然如此可爱的宣传也吸引了很多爱猫族的注意。
戳中用户的萌点,自然能让人乐于转发讨论,曝光率也更高。
除了萌萌的视频之外,天猫官方微博同时联动9个品牌商一起做转发活动,万元“车品锦鲤大礼包”吸引了众多用户的积极转发,无疑也增加了品牌的曝光度。
一个九宫格礼包包含了一辆车升级改造的一套解决方案。这样的互动方式也确实得到了广大车主的积极响应。
其实在去年的天猫汽车节上,已经有大多消费者感受到了线上购车的模式。线上买车只需一成首付、芝麻信用分750分以上秒批征信等福利吸引了大量的年轻消费者,天猫汽车节7月20日-28日期间,天猫开新车共售出1400多台,销量惊人。
今年的天猫汽车生活节在7月如期而至,本着天猫提倡的“理想生活”原则,本次汽车节主打整车新零售,从前期预热到活动主题——轻松做个有车族这个趋势关键词来看,天猫不止是做大促这么简单,更是希望能够定义理想生活,引领消费,把汽车消费人群从购车到用车养车整一个生命周期与天猫牢牢粘住。
汽车新零售的运作是要实现线上线下的全渠道销售,作为单价较高且耐用的消费品,消费者买汽车必须是仔细谨慎的,所以必然要有线下门店的配合。
位置是一个很重要的节点,通过LBS(地理位置服务),线下门店可以将品牌推广给线上用户,线上用户也可以通过天猫选择线下门店。这种互动式服务最关键的内核在于用户关系和圈子的建立。地理位置服务的商业价值一直被各方所看重,天猫开通的LBS “身边找车”专区,通过大数据驱动(全国汽车城市综合展厅数据),无疑是将地理位置服务更好地商业化。
消费者只需要在天猫上提出购车需求,平台即可提供整套购车方案及其背后的供应商,包括整车销售、汽车金融服务等。天猫通过大数据对用户行为的分析进行预测,完全能够节约消费者逐一比对车型的时间,直接推荐出其最需要的车型或者爆款车,引导消费者线上看车,线下看细节,完成购车流程。
除了买车,还可以在天猫汽车生活节上买到汽车用品、车保等服务,还能享受专区最高200元的代金券以及前N件半价秒杀,省钱还省力。用手机淘宝/手机天猫APP搜索“有车有品”就可进入专场,可以说天猫此次活动真的是惠及各大消费群体。
目前,国内汽车整车消费市场趋于稳定,前些年的爆发性增长周期已然结束。汽车消费新势力逐渐转移至三四五线城市的90后甚至95后群体,该群体消费欲望强,对于未来的收入预期信心强,但是可支配的现金资产少。对于这一群体,天猫汽车的超低首付是非常友好啦,缓解购车压力的同时又能提前享受用车体验。
同时,使用天猫/淘宝 app 搜索框的拍立淘功能对着车牌拍一拍,就能立刻识别出这是什么车,什么报价,有什么优惠资讯,甚至还能直接付定金买车。
天猫围绕汽车整车及车品配件正在构筑起一个线上线下无缝衔接、纵深结合、丰富立体的汽车新零售生态圈。新零售的核心是用户体验,汽车新零售的核心同样也是汽车消费者在买车、用车、养车的全方位体验。
天猫不仅仅是利用了互联网的方式进行销售,更重要的是利用数据和网络技术,整合线下资源;利用大数据、人工智能等技术提高效率,优化用户体验,更有效率地实现交易,更大程度地满足消费需求。通过汽车生活节,用户也正在养成每年7月上天猫,看天猫汽车活动的消费习惯。
此次,天猫汽车生活节意味着天猫新零售将再次升级换挡,在天猫新零售的持续推动下,汽车领域也在逐步改变。未来的天猫新零售也必定会不断完善发展,汽车领域也将有新的突破,市场服务全面数字化升级,爱车记录一手掌握,养护也能一步到位,我们将一起见证,未来的天猫汽车生活节将这一切一一实现。
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