汽车之家携手AC汽车联合举办了“2018年汽车后市场人气连锁门店”评选活动，在近一个多月的火热评选中，凭借超高人气与广泛好评，考拉爱车上海老沪太路社区店喜获“最佳人气门店”第六名，考拉爱车天津和苑社区店名列排行榜第十六名!
此次“2018年汽车后市场人气连锁门店”评选，旨在希望通过点评平台为消费者筛选出价格透明、产品保真、服务优质、技术过硬的汽车服务门店，此次评选活动有近1500多家汽修连锁店报名参加，考拉爱车凭借着自身品质服务的优势，获得广大用户的好评。
考拉爱车 用服务质量赢得消费者信赖
服务质量是评判品牌连锁门店的标准之一，此次“2018年汽车后市场人气连锁门店”评选活动以“消费者满意度”为核心评选标准。那么如何提高服务品质与效率，提高消费者的满意度呢?考拉爱车坚持“规范服务”，发展“互动服务”，让用户更多了解整个服务过程，更易获得用户的信任。考拉爱车对员工除了有专业技能培训外，服务接待方面也做过系统指导，通过耐心倾听与询问，准确了解客户的服务需求，关注客户消费感受。车主可以观看维修过程，向技师咨询车辆“病情”，签结算工单前，也会邀请车主测试验收车辆。以高效服务与客户建立信任，打破车主和门店之间的隔阂，正如客户对考拉爱车的评论：“服务放心!看得见，摸得着，耐心回答相关咨询，高效又高质，还有各种优惠福利，真的是再贴心不过的汽车服务品牌了!”
考拉爱车 聚焦服务品质
随着国内车主的汽车消费理念趋于成熟，消费者越来越看重服务品质。考拉爱车门店遍布全国，坚持“智慧养车，品质用车”为服务理念，统一采购设备工具等，保证品质，与多家知名汽配品牌达成合作，使用有保障的产品服务客户。严格把控工作流程，考拉爱车汇集国内行业专家，根据大量实践操作经验，共同制定出一套完善的规范操作流程，力求通过流程的标准化，规范各个门店的服务品质。坚持以优质服务，养护好每一辆车，回馈广大用户对考拉爱车的信赖。
在汽车后市场连锁服务门店良性发展的环境下，考拉爱车“1+5”区域联动模式，覆盖全国。同时又给予门店自主发展的空间，根据地域客户消费习惯的不同，因地制宜的调整服务策略，以纵横联合的方式统一发展。坚持“智慧养车，品质用车”的品牌理念，打造出更多受客户欢迎的“人气门店”，以良好的服务质量和规范的服务标准，致力于成为中高端汽车后市场综合服务的领跑者!
