腾势500上市，“心安”服务能否打消新能源购车顾虑

腾势500车型于2018年3月26日正式上市，共推出两款车型，补贴后售价为29.98万元和32.98万元，除了续航里程提升到451公里，在外观以及内饰上也分别进行了优化提升。

腾势500为现款腾势400的改款车型，外观方面的变化主要是在车头部分，新车取消了原有车型的前格栅，改用了封闭式的设计。大灯部分也采用了新的造型，较老款车型更有科技感，内部光源为LED，点亮效果更为出色。前杠底部改用黑色的贯穿式设计，整体造型更有层次。

来到车尾，尾灯的变化对于密集恐惧症患者可以说是福音，尾灯采用LED材质，内部结构也进行了调整。保险杠的底部同样为黑色搭配银色饰条，与车头互相呼应。

车身侧面变化不大，轮毂采用了全新的五幅双色轮毂，造型与奔驰有异曲同工之妙。

内饰风格与前款车型大致相似，但是在细节设计上进行了调整，整体质感有了很大的提升。方向盘更换为两幅D形方向盘，同时较老款更加粗壮，风格更加运动化。内饰分为两种配色，其中纯黑内饰搭配银色饰板更显科技感。

动力系统方面，腾势500沿用现款车型的电机。不过，新车针对电池组进行了升级，由之前的62kwh电池组更换为全新70kWh容量电池组，NEDC测试标准下续航里程达到了451km。

除了这些基本的变化，在发布会上还有几个点值得消费者关注。

消费者购买纯电动车时，对质量、保修等问题都会十分关注。腾势推出了心安智选服务，包括心安选、心安换、心安行、心安保。分别针对选车、用车、置换等环节为消费者提供了保障。

其中，心安选即为支付一定首付、两年或三年内偿还月供，在之后消费者如果满意，付清尾款、不满意，将车辆返还给经销商、或者用腾势500直接置换最新车型。

心安换，保有车主置换腾势500，腾势以不低于50%的保值金回购，该金额可作为首付或直接抵扣车款。

心安行，腾势将为车主提供10次代充点、3次代保养、5次代驾。与此同时，购车用户可以优惠价格将6.6千瓦交流充电桩升级为10/20千瓦直流充电桩，以获得更快的充电速度。

心安保，除关键零部件拥有8年或15万公里的保修外，腾势还将为车主再提供1年或2年的整车延保方案，对于过保的车主，最低999元便可以购买整车延保。

以上这些服务可以说从买车之前覆盖到了买车之后，厂家也通过一系列的服务拉近了消费者与厂家的距离，而不是只在修车时，消费者才会想到厂家。新能源相对燃油车本身就是一个新事物，让大众接受就需要更周全更完善的服务。

除此之外，在之前的一些报道中指出电动车是有电磁辐射的。腾势为了打消消费者的顾虑，在发布会上特意对这一问题作了强调。腾势的电磁辐射是一台手机的五十分之一、电吹风的十万分之一。这样的话，在对环境做出保护的同时，更是将驾驶者的健康安全摆在了首位。

总结

腾势500的上市，除了产品本身在续航里程以及细节处的提升以外，其带来的心安智选服务是一个亮点，在打消用户顾虑的同时，通过落地服务最大限度的嫁接车主与品牌之间的沟通频次，从而更细节的感知一款车之外的品牌价值与用户理念，这是腾势发布带给电动车行业的一个新考量。