（双方领导在签约仪式上合影）
据合作双方介绍，本次战略合作将基于途虎养车线上线下服务网络，率先面向途虎线下超过400家的途虎养车工场店，为消费者提供便捷的一站式车养护体验。合作内容包括——
· 埃克森美孚将在途虎养车平台提供正品线上授权，消费者将能便捷且放心地购买到包括美孚1号™和美孚®速霸™在内的正品美孚产品系列。
· 双方将对平台大数据进行分析交流，进一步挖掘消费痛点、洞察消费者行为、提升精准营销，为消费者提供优质线上服务体验；
· 埃克森美孚与途虎养车将在技术认证、技师培训等方面进行合作，协助途虎门店技师提高专业知识与服务技能，最终优化消费者线下服务体验；
· 此外，双方将共同策划更多线上至线下品牌推广，包括品牌日、产品试用等活动，为消费者提供更多产品体验和与品牌互动的机会。
事实上，途虎和美孚的合作并不是一时冲动，而是已经悄然试水了一年的时间。
在过去的一年，双方以全面的消费者洞察，制定精准营销策略，凭借途虎养车的线上选购平台、门店网络和线下专业养护服务，美孚品牌的产品受到更多消费者的认可与喜爱。途虎养车联合腾讯社交广告发布的《2018中国汽车用户线上养护行为报告》中显示，美孚在机油类品牌销量中位居第一位。
在合作签约仪式上，途虎养车创始人兼CEO陈敏表示： “途虎养车始终积极拓展供应链上游合作，与美孚的合作将增进双方在产品、技术、服务等多维度的交流，强化途虎自身产品供应服务能力，更将提升消费者在途虎平台的购买体验。”
当前，在消费端，途虎养车联合人保推出“正品保”，并建立溯源机制，彻底杜绝假冒伪劣；在服务端，途虎养率先进行品牌技师认证，建立起标准化、专业化的服务流程。这些举措使得途虎赢得了中国消费者的口碑。
“随着汽车保有量的不断攀升，中国的汽车维修保养市场正在迅速发展，这给所有的汽车养护品牌公平的发展机会，只要服务做得好，即使一个小门店也可以活得很好。对于途虎而言，要做好的是自己，为用户提供更好的服务。” 陈敏在谈及当前的市场发展情况时表示。
基于过去的成功合作经验，埃克森美孚对未来与途虎养车的合作也充满信心。
埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚区电商事业部总经理郑逸清在谈及合作时表示：“埃克森美孚十分重视电商的发展，我们不断聆听消费者的需求，通过与优质平台的协同合作，拓展产品与服务的供应渠道。我们也很乐于将美孚丰富的市场资源与活动和途虎平台分享，围绕我们的体育赛事和与OEM厂商的合作，推出一系列赛事体验、产品试用以及促销活动，为广大车主朋友带来福利。”
“在美孚内部，对电商渠道和传统的经销商渠道也曾经做过很多次讨论，包括如何平衡两者的关系。其实不管哪种渠道，都不是简单地把产品交给客户，而是要完成所有的服务环节，让客户有很好的体验。”在郑逸清看来，渠道之间并不存在明确的界限，服务好客户才是唯一的宗旨。
